当POS机不能连接网络时，首要的步骤是确认网络连接是否正常，可以检查一下路由器或者Wi-Fi热点是否正常运行，也可以尝试连接其他网络看看是否可以正常连接，假如网络连接有问题，可以尝试重新启动路由器或者调整网络设置来解决问题。
2. 检查POS机设置
假如网络连接正常但POS机仍然不能上网，可能是POS机的设置有问题，可以进入POS机的设置界面，检查网络连接设置是否正确，比如IP地址、子网掩码、等设置是否正确，有时候POS机的网络设置需要手动配置，确保设置正确可以解决不能上网的问题。
假如网络连接和设置都没有问题，可能是POS机本身存在硬件问题，可以检查一下POS机的网卡是否正常工作，网线是否连接稳固等，有时候POS机的网卡可能出现故障，需要更换或修复才能正常上网。
4. 联系POS机供应商或技术支持
假如以上方式都不能解决POS机不能上网的问题，建议联系POS机的供应商或者技术支持团队寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案，或者可以帮助远程诊断POS机的问题并进行修复。
假如POS机不能上网的问题不能解决，商户可以考虑其他支付方式来接受支付，比如扫码支付、移动支付等，这样可以继续为顾客提供支付服务，并避免因为POS机出现问题而影响到正常的营业。
当POS机不能上网时，可以通过确认网络连接、检查POS机设置、检查POS机硬件问题、联系POS机供应商或技术支持以及考虑其他支付方式等方式来解决问题，希望以上建议可以帮助商户顺利解决POS机不能上网的问题。
