1、故障原因
POS机出现故障不能刷卡，往往是由于以下几个方面的原因造成的：
（1）硬件故障。POS机是一种电子设备，长期使用后可能出现硬件故障，例如读卡器损坏、键盘不能响应等；
（2）网络故障。POS机需要通过网络连接服务器才能进行刷卡交易，假如网络不稳定或存在故障，就会影响刷卡交易的正常进行；
（3）系统故障。POS机的软件需要定期升级，假如没有及时升级或者升级失败，就有可能产生系统故障而导致不能刷卡；
（4）卡片异常。有些时候，POS机不能读取银行的信息，可能是因为卡片损坏或者异常。
2、处理方式
面对中信银行POS机故障不能刷卡的问题，我们可以采取以下几个方面的方式进行处理：
（1）检查硬件设备。可以先检查读卡器和键盘是否正常，假如损坏需要进行更换或者维修；
（2）检查网络环境。可以先检查网络连接是否正常，假如问题不大可以进行尝试重启POS机；
（3）重新升级系统。假如出现系统故障的问题，可以尝试重新升级POS机的软件系统；
（4）更换银行。对于不能读取银行的问题，可以先检查卡片是否异常，假如异常可以更换一张新卡进行尝试。
3、预防措施
为了尽可能地避免中信银行POS机出现故障不能刷卡的问题，我们可以采取一些预防措施：
（1）定期对POS机进行维护和保养，特别是对读卡器等易损件进行定期更换；
（2）保障POS机的网络连接稳定，维护好网络硬件设备；
（3）定期升级软件系统，保持POS机的更新与适应性；
（4）妥善保管银行，避免刮擦和磁化等损坏问题的发生。
4、求助途径
假如以上方式仍然不能解决问题，可以通过以下途径寻求技术支持和帮助：
（1）致电中信银行客服电话：95558.寻求相关技术支持和指导；
（2）前往中信银行网点，在柜台或者自助设备服务区向工作人员寻求帮助。
在使用中信银行POS机的过程中，可能会遇到不能刷卡的故障问题。其中的原因可能来自于硬件故障、网络故障、系统故障或者银行异常。针对这种问题，我们可以通过检查硬件设备、检查网络环境、重新升级软件系统和更换银行等方式进行处理。当然，在平时使用POS机的过程中，我们也需要采取一些预防措施减少故障的发生，并且在问题不能解决的问题下，可以通过联系中信银行客服电话或者前往网点寻求帮助。这样才能确保中信银行POS机正常、稳定地为我们服务。
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