1、POS刷卡失败原因及处理方式
POS刷卡失败一般都是由于网络连接问题、设备故障、密码错误等原因造成的。为了解决这些问题,平安银行推出了一系列的处理方式,如下:
1)网络连接问题:
当POS机提示网络连接错误的时候,首先需要检查网络是否畅通,假如网络正常则可以尝试重新插拔网线或重启路由器来恢复网络连接。
2)设备故障:
当POS机出现故障时,需要检查设备是否在保修期内,假如在保修期内可以联系售后服务中心进行维修或更换设备。
3)密码错误:
假如POS机提示密码错误,则需要检查输入的密码是否正确,假如不正确可以联系银行客服进行密码重置。
2、POS刷卡错误代码及处理方式
POS刷卡错误代码一般出现在刷卡失败后的提示界面上,不同的错误代码代表了不同的问题。平安银行针对不同的错误代码也提供了不同的解决措施,如下:
1)错误代码11:
代表所在银行系统繁忙,需要稍后再试。
2)错误代码12:
代表所在银行系统维护中,需要等待维护结束后再试。
3)错误代码13:
代表刷卡与所在银行不匹配,需要联系所在银行更换卡片或。
3、POS机刷卡注意事项
为了减少POS刷卡失败和错误代码的出现,以下几点需要特别注意:
1)请确保核对好卡片信息,包括、有效期、持卡人信息等。
2)请确保输入银行密码时不要被旁边的人窥视,避免密码泄露。
3)请注意保持POS机干燥和清洁,避免灰尘进入POS机内部影响使用。
4、其他POS刷卡问题处理方式
除了以上几点之外,还有一些常见的POS刷卡问题,如刷卡金额错误、刷卡超时等,对于这些问题,平安银行也提供了相应的解决方式,可以参考以下建议:
1)刷卡金额错误:
在刷卡之前,需要先核对好商品金额和卡内余额,避免刷卡金额错误。
2)刷卡超时:
假如刷卡超时,可以重新刷卡或者选择其他支付方式。同时也建议在网络环境较差的问题下选择其他支付方式,避免刷卡失败或超时。
通过以上的阐述可以看出,为了解决POS刷卡失败和错误代码问题,首先需要了解其出现原因,其次需要学会正确的处理方式。同时也需要注意在平常的使用过程中保持POS机的正常使用和数据安全。