1、检查POS机硬件设备
当POS机不能刷卡时，首先需要检查其硬件设备是否完好。可以按照以下步骤进行检查：
首先，确认POS机是否已经插上了电源并且开机。其次，检查POS机的连接线路是否正常连接。假如连接线路松动，需要重新连接。同时，还需要检查POS机和银行的连接是否正常。最后，假如问题还未解决，可以尝试重启POS机。
假如以上方式都不能解决问题，那么需要考虑问题是否出现在软件方面。
2、检查POS机软件设置
假如POS机硬件设备完好，但是仍然不能刷卡，那么可能是软件设置问题。我们可以按照以下步骤进行检查：
首先，检查POS机是否有余额不足、未开通功能以及黑名单等软件设置限制。其次，需要检查POS机的交易记录是否正常，因为异常的交易记录可能会导致POS机不能刷卡。最后，假如问题仍未解决，可以尝试通过POS机进行软件更新以及重新安装POS机软件。
3、联系银行客服中心
假如以上两个方式都不能解决问题，那么需要联系银行客服中心寻求帮助。可以在银行官网上查找客服中心电话号码或者通过银行App上联系客服。在联系客服时，需要向他们描述POS机故障的详细问题并提供POS机的机号等信息，以便客服人员可以尽快找到解决问题的方式。
4、备用支付方式
假如以上方式不能解决问题，那么需要使用备用支付方式来完成交易。手机支付、网银支付等都可以成为备选方案，以保证交易可以正常进行。然后，再联系银行客服中心进行故障报修服务。
当兴业银行POS机故障不能刷卡时，需要先检查POS机硬件设备是否完好，其次需要检查POS机软件设置是否有问题，假如这两项都没有解决问题，需要联络银行客服中心，并准备好备用支付方式以保证交易的完成。
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