POS机故障处理是每个商家必备的技能之一、当商家使用POS机刷卡收款出现故障时，需要快速找出问题并解决问题，以保证正常的交易步骤。本文将围绕怎么应对刷卡错误代码及不能刷卡的问题展开，介绍POS机故障处理的方式和技巧。
1、刷卡错误代码
刷卡错误代码是当商家使用POS机进行交易时出现的最常见问题之一、这些错误代码可能是由于POSPOS机硬件问题，刷卡卡类型或银行系统故障等原因导致的。以下几种刷卡错误代码可能给商家带来困扰：
1.1 卡被吞
当POS机读取银行信息时，假如该银行出现问题，则POS机会提示“卡被吞”，卡片将留在POS机中。这时有以下两种解决方式：
1、假如卡片被吞是由于银行本身的原因，则需要联系卡片发行银行或持卡人取回银行；
2、假如POS机出现故障，则需要联系POS机服务商进行维修处理。
1.2 请先插入IC卡或回退卡
这种错误代码显示在POS机屏幕上时，一般是由于银行或POS机读卡器故障导致的。为了解决这个问题，商家可以尝试以下解决方式：
1、清除刷卡器前面的灰尘或污垢；
2、重新插入银行或重新启动POS机。
1.3 磁道读取失败
POS机的读卡器可能会因划痕、磁场问题等原因而不能读取银行磁条上的信息，导致POS机返回“磁道读取失败”的错误代码。商家可以采取以下措施来解决这个问题：
1、清洁银行磁条；
2、重新插入银行，注意方向是否正确；
3、更换银行或POS机。
2、不能刷卡
在使用POS机时，有时候银行不能被识别，显示“请插入IC卡”“不能读取银行”等提示信息。当POS机不能正常读取银行时，商家可能不能顺利进行支付。以下是几种常见的 POS 机不能读取银行的问题。
2.1 卡片不兼容
当商家使用非指定银行的银行时，POS 机可能不能识别这张卡。假如这种问题发生，商家应该建议客户使用相同银行或是支持相同交易方式的银行。
2.2 POS机不能连接到网络
POS 机必须连接到网络才能确认银行是否有效。假如网络故障或者与银行系统连接出现问题，则商家不能进行刷卡交易。为了解决这个问题，商家可以检查网络设备与连接，并确认 POS 机与网络连通性。
2.3 刷卡卡极端不良或受损
假如银行损坏或出现划痕等问题，POS 机可能不能正常识别银行。如遇此种问题，建议向客户提出一些替代支付方式，例如：现金支付或使用其他手机支付。
3、解决POS机故障的方式和技巧
3.1 检查必要的设备是否正常工作
对于任何一台POS机，其必要的设备包括设备本身、无线路由器、SIM卡等。接下来，商家可以按照以下步骤来检查这些设备是否正常工作：
1、检查POS机是否通电
2、检查路由器是否已配对
3、检查信号是否充分
3.2 重新插入银行
有时候，POS 机在读取银行的过程中会出现问题，这时，商家可以尝试重新插入银行。假如银行本身有污垢或问题，建议客户更换新卡，并确保新卡已经激活和有效。
3.3 确认交易步骤是否正确
在 POS 机的交易过程中，假如步骤或金额不正确，可能会导致不能进行交易。商家在收取银行付款之后，要检查收据上的信息是否正确，例如：金额是否正确、交易时间是否正确等。
4、综上所述归纳
POS机故障是每个商家都可能遇到的问题，当商家发现POS机出现故障时，首要任务是快速定位问题并解决问题以保证正常的交易步骤。文章中介绍了POS机故障处理的方式和技巧，包括怎么应对刷卡错误代码以及不能刷卡的问题，并对商家在应对POS机故障时需要注意的几个方面进行了详细的阐述。商家可以根据文章中的建议和方式来有效地解决POS机故障问题。
总的来说，商家在使用POS机时应该注意保持设备在良好的状态下，确保交易的步骤和信息正确。如遇到POS机故障问题，商家需要快速定位问题并采取合适的措施解决问题，以保证交易的正常顺利进行。
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