1、了解相关法律法规
消费者在使用POS机支付的过程中，有权要求商家退还支付的保证金。消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，通过法律途径来要求商家退还保证金。例如，在商家不退还保证金的问题下，消费者可以向当地消费者协会进行投诉，或者直接通过起诉商家。注意，针对涉及POS机保证金的争议，应当及时向银行进行反馈，同时保留票据等相关凭证。
此外，商家在使用POS机进行支付的过程中，也应当遵守相关法律法规，对消费者支付的保证金进行妥善管理，避免出现不合理扣押等问题。
2、与商家进行沟通
消费者在商家不退还POS机保证金的问题下，首先应当与商家进行沟通。消费者可以通过电话、短信、电子邮件等方式向商家提出要求，要求商家及时退还保证金。在进行沟通时，消费者应当保持耐心，主动提出解决方案，例如向商家提供自己的银行账户信息，方便商家进行退款。
商家在收到消费者的退款请求后，应当及时处理，给予积极答复，并在符合相关条件的问题下，最大限度地满足消费者的合理需求。
3、向银行进行投诉
假如商家不予理睬或不配合处理保证金退款问题，消费者可以向银行发起投诉。在这种问题下，银行将会介入调查，协调处理退款事宜。假如商家确实存在不当行为，银行可以给予其相应的处理，以保证消费者权益得到保障。
注意，假如消费者在POS机上支付的保证金被银行冻结或扣押，可以向对应银行进行咨询，了解原因并提出申诉。银行应当依据相关规定及时进行核查，恢复消费者支付保证金的权益。
4、寻求法律途径
假如商家和银行都没有给予满意的处理，消费者可以考虑向当地消费者协会或者通过诉讼的方式来维护自己的权益。首先需要准备好相关证据材料，例如支付凭证、商家反馈等，并咨询专业律师的意见，以在法律途径上争取最大的胜诉率。
消费者在使用POS机支付时，应当注意保留好支付凭证等相关证据材料。假如商家不退还保证金，消费者可以使用法律途径来。在解决POS机不退还保证金的问题时，关键在于沟通和协商。假如商家和银行都没有可以满足消费者的需求，消费者应当根据法律法规，寻求专业法律援助，以维护自己的权益。
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