1、POS机交易订单撤销的概念
POS机交易订单撤销，指的是消费者在使用POS机完成支付后，因各种原因需要取消订单，要求退回支付金额的申请。POS交易撤销只能在商户确认收款前进行。采用POS机交易退货，需要保证交易状况下，银行账户余额大于退款金额。
撤销POS交易订单程序涉及到多个环节，详细由消费者、支付机构、银行等多方共同完成。因此，消费者需要了解各环节的注意事项及步骤规定，才能快速、有效解决POS机支付问题。
下面将分别从POS交易订单撤销的步骤、撤销申请需注意的细节、怎么获取退款信息及撤销申请的处理时限等四个方面详细阐述。
2、POS交易订单撤销的步骤
POS机交易订单撤销的步骤大致可分为以下几个步骤：
1. 消费者与商户联系申请退款，商户核实订单信息并同意退货，为消费者开立退货单据。
2. 商户通过批次文件申请撤销交易，将POS交易订单信息发送给所在银行的调单部门。
3. 银行调单部门接到撤销申请后，会核对商户提交的退货单与条码号，通过联网核对交易问题，确认需要撤销的订单，从商户账户抵扣交易金额，再将所扣金额汇入消费者指定账户。
4. 完成退款处理的银行会向消费者发送交易退款信息。
5. 最后，消费者需到银行导入POS机的营业网点，按照银行要求进行相关如验证身份等步骤，进行身份审核等等，核实退款申请人。
3、POS交易订单撤销申请需注意的细节
为了避免POS机交易撤销申请后因不当操作使撤销操作失效或出现额外问题，消费者在申请退货时应注意以下事项：
1. 安全保密，提供准确资料。在进行退货操作过程中，一定要确保个人支付信息和银行等账户密码不被泄露，同时协助相关机构提供准确、完整的退货补偿申请资料。
2. 严格按照相关时间安排撤销POS交易订单操作。POS机交易订单退货只能在商户确认收款前进行，消费者申请退货操作时需提供发生订单的银行，而银行对退货操作的处理和发放必须在一定的时限内完成，因此逾期退货的订单不予处理。
3. 确认使用的银行是否被激活。在退货时，需要选择一张与原POS交易订单使用的银行相同的绑定银行。消费者应该确保该银行已经激活并且没有其他问题。
4. 退款金额的确认。退货完成后，消费者收到的退款金额应该与商户退货单上的退货金额相同。如有异议，应及时或当场和商户核实调整。
4、怎么获取退款信息及处理时限
在提交完POS交易订单撤销申请后，消费者需要了解退款处理时间以及最后退款金额。
退款信息获取的主要渠道包括：
1. 通过消费者所用银行账户查询；
2. 通过POS机行业协会查询退款状态；
3. 联系当地支付机构进行查询退款申请状态。
消费者申请POS机交易订单撤销后，银行会在5个工作日内将撤销的交易款项划回消费者账户。如银行因未能及时处理或造成消费者损失，银行有义务承担相应的赔偿责任。
此外，消费者可以通过第三方平台，比如银行App等进行查询。相关互联网金融平台也将POS机交易订单撤销操作整合到了在线退款功能中，方便消费者及时了解撤销操作的审核问题和退款金额。
POS机交易订单撤销是一项需要注意细节的操作，既涉及到消费者本人的支付信息和隐私，又需同商户、银行等多方进行协调，操作过程也较为繁琐。
因此，在申请退货前，应全面了解POS交易订单撤销的相关步骤和注意事项，尽量避免出现因个人操作不当而导致撤销申请失败或撤销操作失效的问题。在操作过程中，应注意保护自己支付信息安全，添加有效联系方式，以便操作时能及时接受到查询以及回复。
