1、确认故障原因
当出现POS机不能刷卡的问题时，首先需要确认故障原因。有时候可能是银行网络问题、POS机本身故障、刷卡银行本身出了问题等。我们需要检查一下是否使用了具备刷卡功能的银行，避免因为银行问题而造成POS机不能刷卡的问题。接下来，可以请店员或者售货员检查一下POS机是否正常运转、检查是否处于联网状态，也可以通过拨打银行客服热线电话来确认POS机是否出现故障。
假如故障原因很小只需要稍作等待，等POS机自行恢复即可；假如问题较为严重建议找到相关工作人员解决或者更换其他支付方式。
2、寻找备用机
假如POS机确实存在故障，不能使用，那么可以询问店内/商场/超市是否有备用POS机。假如有备用POS机，需要注意使用时需要将数据进行同步，以免造成数据混乱或者误差较大的问题。通过使用备用POS机可以避免由于一台POS机的故障导致商家不能收款的问题。
同时，假如店内有其他支付方式，例如微信/支付宝/QQ支付等，也可以选择使用其他支付方式来满足消费需求。
3、选择其他付款方式
当POS机不能刷卡时，也可以选择其他的付款方式来满足消费需求。目前市面上有各种各样的付款方式，例如现金、支付宝、微信、银联云闪付、Apple Pay等等。消费者可以根据自身问题选择付款方式。
假如是突发问题，没有现金、银行等其它付款方式，还可以考虑和商家协商选择稍后支付或换其他的事项，以便解决现在的困境，也可以让自己提高对于备用方案的重视值
4、积极反映问题
假如不能进行支付，建议积极反映问题。假如消费者在使用POS机刷卡时出现了故障，可以先与门店工作人员进行沟通解决。假如商家不能处理此问题，消费者也可以向银行或者POS机厂商反映问题，以便更快更好地解决此问题。
同时，假如发现银行被人篡改信息或者出现盗刷的问题，一定要及时与银行联系，挂失银行，同时报案处理
当POS机不能刷卡时，需要首先确认故障原因，然后通过寻找备用机、选择其他付款方式等方式来解决问题。同时，应该积极反映问题，向门店工作人员、银行或者POS机厂商反映问题，从而更好地解决问题。我们需要做好对于备用方案的准备，为商家、自己和其他消费者服务。
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