1、实名制和公安机关之间的关系
POS机举报的前提是实名认证。在开通POS机服务时需要填写身份zheng号、姓名等个人信息，银联等支付机构会对这些信息进行核实，保证POS机的使用者身份的真实性。基于实名认证后，假如消费者发现商家存在欺诈行为，可以向公安机关举报，但详细的行动步骤和细节需要了解相关部门的规定。
公安部门对POS机欺诈行为发起的投诉会进行调查，对于投诉属实的问题，将会通过技术手段进行商家违法行为的查证和固定，从而将黑心商家绳之以法。消费者可以通过实名举报告知公安机关商家的行为，让公安机关取证，当商家所涉及的案件进行了立案调查后，一方面消费者所受的损失将得到赔偿，另一方面有助于制止商家不正当的行为。
当然，未经证实的举报行为，一旦被查实则会面临追究责任的情形，对于恶意举报者将会按照法律规定进行相应处罚。
2、怎么收集证据并保护自身权益
想要通过POS机进行有效举报，还需要有完备、有效的证据来支撑。针对商家的欺诈行为，消费者首先需要确保自己在检测出问题之后将证据完整记录下来。严格来说，商家往往会通过刷不同的卡来进行诈骗，所以在记录证据时，不能仅仅拍摄刷卡问题的截图，还需要记录整个消费的步骤。假如可以向其他证人获取帮助，最好可以拍摄到商家店面和现场，彻底地记录一些实际问题，以便在之后的举报过程中更好地表述自己的内容。
收集证据过程当中还需要注意保护自身权益。假如在收集证据时被商家察觉，可能会对消费者造成负面影响，包括口头威胁、殴打、恐吓等、非法强占证据或泄露消费者个人信息等，因此消费者必须保持冷静，并选择相对安全的方式采集、保存证据。同时，假如在商家店铺内发生骂声等不愉快的场景，记得不要跟商家发生语言冲突，通过商家自己的录音及录像记录不正当行为是最好的证据。
3、怎么进行举报和投诉
举报和投诉的形式有多种选择，消费者可以向商家直接反映问题，也可以通过一些第三方的渠道，如银联除了在网站、手机APP等渠道提供举报功能，还开通了知名外部渠道联系邮箱进行对公民对于POS机及相关交易中存在问题的投诉行为的受理工作，这样可以更加提高投诉及举报的时效性和准确性。
针对商家的不合法行为，消费者可以选择到银行行业协会工作人员进行举报或投诉，而协会内部属于独立的行业自治机构，可以更好的进行分析恶意商家行为，对商家进行行业警示，并在有关方案的会议上进行通报，对于商家的行为视问题调解或者将其合理有效分析出来并给出详细方案。
4、怎么在举报后保护自己
举报后，消费者可能会面临来自商家的回击，包括口头、文字、行为等各种方式。为了保障自身权益，消费者需要走好后续步骤和掌握知识点，以避免因错误操作而导致自身受到伤害。比如在收集证据时，假如会与商家产生剧烈冲突，或类似场合，建议采取悄悄地留住证据，然后再离开的方式。在进行举报和投诉的过程中，对于消费者的举报要进行查证，假如误伤，那么相应的信息将会被消费者本人公布出来。
在举报过程中，消费者的个人信息也要严格保密，毕竟在为自己合法权益进行争取/维护的过程中，一旦信息泄露，可能会遭受商家的报复，甚至涉及到个人安全的问题。
在有了证据之后怎么进行举报，需要注意的是，为了更好地在举报过程中表明自己的身份以及相关证据，消费者可以选择使用电子邮件、微信等在线举报方式，相关部门在处理举报的时候，会非常重视，且还能看到举报者和商家的交流记录。
最后，针对整个举报内容，文章建议，首先是要强调实名制和公安机关之间的关系，其次在收集证据和保护权益方面，消费者需要做好充分的准备，第三、在推进举报和投诉时，推荐在线渠道，可以快速和准确地获得相关支持，第四、在成功举报后，需要注意个人信息的保护，同时要根据自己的行为和结果决定怎么进行。
