1、准备工作
在申请保证金退回之前，必须保证已满足以下条件：
1）合利宝POS机已经彻底注销，无任何欠款和退款记录；
2）持卡人需要提供与POS机绑定的银行信息；
3）了解合利宝保证金退款步骤，掌握相关注意事项。
2、保证金退回步骤及注意事项
1）申请退款：持卡人登录合利宝官网或合利宝POS机APP，进入“保证金退款”模块，填写退款申请信息，提交申请；
2) 审核退款：合利宝财务审核通过后，将保证金打入持卡人指定的银行中；
3) 注意事项：
①退款银行必须与POS机绑定的银行一致；
②退款将在3-7个工作日内到账；
③中途取消退款申请可能会导致退款失败，需重新发起申请。
3、遇到问题怎么解决
1）退款超时：若保证金退款超过7个工作日未到账，可联系合利宝客服人员进行查询和处理；
2）银行退款失败：若因银行问题导致退款失败，需联系银行处理；
3）其他问题：如有其他问题，可拨打合利宝客服电话进行咨询。
4、查询保证金退款问题
持卡人可通过以下方式查询保证金退款问题：
1）登录合利宝官网或APP，进入“保证金退款”模块，查看退款申请状态；
2）拨打合利宝客服电话进行查询。
在申请合利宝POS机保证金退款前，必须完成相关准备工作，并掌握保证金退款的步骤和注意事项。如遇到退款超时或银行问题等问题，需要及时联系客服人员进行解决。持卡人也可以通过合利宝官网或APP进行保证金退款状态查询。
