1、退款申请步骤
退款申请步骤是支付宝POS机保证金退款的第一步。用户可以通过以下渠道进行退款申请：
1.1 客户端退款：用户可以点击支付宝客户端的“退货退款”按钮进行申请，填写退款理由并跟进处理步骤。
1.2 电话客服：用户可以拨打支付宝客服电话(95188)，根据语音提示选择“POS机服务”并联系客服人员进行退款申请。
1.3 公众号“蚂蚁花呗服务”的在线客服。
退款申请时需要注意以下几点：
1.4 提供与支付宝账户相同的身份zheng件信息，以便快速核实身份；
1.5 确认已解绑POS机并已彻底卸载收款程序；
1.6 确认保证金绑定的银行已解除绑定状态。
2、资料准备及提交
退款申请步骤通过后，需要提交相关资料。根据支付宝客服的指引，需准备以下资料：
2.1 保证金支付凭证：假如是线下实体缴纳POS机保证金，需提供收据、发票等缴纳保证金的支付凭证；线上缴纳保证金的用户则需提供支付截图；
2.2 解绑POS机截图：需提供解绑POS机及卸载收款程序的截图；
2.3 手持身份zheng照片：需提供手持身份zheng照片，确认身份与提交的信息一致。
提交资料时需要仔细核对、确保信息清晰可见。完成资料提交后，用户将等待支付宝进行审核处理。
3、审核及退款
审核是支付宝POS机保证金退款的重要环节，一般需要2至3个工作日。审核结果会在支付宝客户端消息或短信中发送给用户。
退款有两种方式：
3.1 原卡退款：当初支付POS机保证金所用的银行解除绑定后，保证金会原路退回银行。退款成功后，银行会收到短信通知，一般需要1至7个工作日；
3.2 其他退款方式：若银行已解绑，用户也可以选择支付宝余额或转至其他支付账户等方式进行退款。
退款成功后，用户可以在支付宝账户资金明细中查看到已退款的金额。
4、注意事项
在进行支付宝POD机保证金退款时，需要注意以下几点：
4.1 先解绑POS机再申请退款：确保POS机已与门店解绑，彻底卸载收款程序，否则会影响退款成功率；
4.2 注意资料的准备及提交步骤：不同的支付凭证需要不同的提交方式，需要仔细核对；
4.3 确认银行状态：退款将原路返回保证金所用的银行，银行需要解除绑定状态；
4.4 关注申请状态：在申请过程中需要及时关注申请状态，并保持联系畅通，以便更好地协助支付宝客服进行步骤处理。
支付宝POS机保证金退款步骤繁琐，但只要仔细核对资料、遵循退款步骤，就可以成功退回保证金。希望本文可以为用户提供一定的帮助。
