1、联系POS机服务商
POS机服务商是我们处理不能使用POS机的第一步。当POS机出现故障时，我们需要及时联系POS机服务商进行处理。很多POS机服务商都提供24小时的服务支持，可以及时响应并解决故障。
假如故障比较严重，不能在短时间内解决，服务商也会提供更换POS机的服务。在更换前，我们需要与服务商确认原因，以免同样的问题在新POS机上出现。
在联系服务商时，我们需要准确提供POS机的型号、故障现象、使用地点等信息，以便服务商可以更快速地确定故障原因。
2、使用备用POS机
当我们联系服务商申请POS机故障时，可能需要等待一段时间才能解决。这时，商家可以考虑使用备用POS机来顶替，以免影响收款进程。
备用POS机可以存放于商家店铺或租赁公司处。商家需要及时测试备用POS机，以确保其可以正常工作，并学习操作方式以便顺利使用。
使用备用POS机时，我们需要及时与购物者进行沟通，告知他们POS机出现故障，但我们已经采取措施来顶替。
3、暂时采用现金支付
假如服务商不能及时解决POS机故障，并且商家没有备用POS机的问题下，商家可以暂时采用现金支付方式。
现金支付虽然存在一些安全隐患，但是它是一种快速、简便的支付方式。在商家暂时采用现金支付时，我们需要制定好详细的收款方案，并提醒购物者注意验钞，避免出现收款与找零的问题。
在POS机出现故障期间，商家需要及时向购物者提供明细收据，并保存好现金账号流水记录，以备日后核对账目使用。
4、及时维护POS机
申请POS机故障不止是当机应对的问题，我们还需要做好防患于未然的工作，避免POS机出现故障的问题。
每天结束营业前，商家需要对POS机进行清洁和维护，并且定期进行系统更新和维护，普及使用知识，正常维护POS机使其可以保持良好的运转状态。
商家还可以从申请或租赁POS机之初就注重质量和售后服务，以降低POS机出现故障的概率。
处理不能使用的POS机，商家需要及时联系POS机服务商处理故障。在服务商解决故障之前，商家可以使用备用POS机或暂时采用现金支付方式。同时，商家需要及时维护POS机，避免发生故障。这些措施可以帮助商家和购物者顺利完成交易，维护商家的信誉和购物者的权益。
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