1、交易撤销条件
建行POS机交易撤销指南规定，客户可以在以下问题下对交易进行撤销：
1.1 交易金额有误：商家收取的金额与客户当时签署的单据金额不一致；
1.2 商品或服务质量问题：申请的商品或服务存在质量问题需要退款；
1.3 交易未完成：客户在刷卡支付后，由于各种原因未完成交易步骤；
1.4 交易重复：客户在同一商家处对同一笔交易进行了重复支付。
2、交易撤销步骤
客户在遇到交易需要撤销时，应在最短时间内联系商家，要求撤销交易。商家应要求客户出示本人身份zheng明、卡片、签购单等资料，并将这些资料与该笔交易的POS机交易凭证一并提交给建行受理。建行对商家提交的撤销申请进行审核，审核通过后可以将原交易的资金撤回。
2.1 面对面交易撤销步骤：客户在商家店内刷卡购物，商家和客户联系，商家提交申请撤销此笔交易，并交回客户的卡片和签购单原件。建行审核通过后，商家将被撤回的金额退回给客户。
2.2 非面对面交易撤销步骤：客户在网购等非面对面交易中完成了交易，假如需要撤销交易，客户需要联系商家，并提交相关的资料。商家将这些资料提交给建行审核，审核通过后可以将原交易的资金撤回。
注意：假如客户已经将资金转账给商家，请直接联系商家协商退款事项。建行只对使用刷卡方式支付完成的交易进行撤销处理。
3、交易撤销时效
客户需要在刷卡交易完成后尽早申请撤销，以避免过期不能撤销。建行规定撤销期限不超过60天，商家应该尽快提交撤销申请。如超过撤销期限，建行将不再受理撤销请求。
注意：各种因素导致的延迟（如因银行故障导致撤销请求不能提交），延迟时间不计算在撤销期限内。
4、交易撤销的风险提醒
虽然建行为客户提供了交易撤销的服务，但是也存在一定的风险。客户在进行刷卡交易时，应当自行核对交易金额、签购单和交易凭证等。假如发现异常，应立即申请撤销并保证资料的真实性。假如因资料不实或操作不当等原因，导致建行不能识别并处理撤销请求，客户将需要自己承担由此产生的后果。
建行POS机交易撤销指南是客户购物时的保障，同样是建行为客户提供安全、便捷服务的体现。客户在使用刷卡支付时，应当认真核对交易步骤及金额，保留好签购单和交易凭证，遇到问题及时联系商家进行撤销。
建行提供POS机交易撤销服务，主要因交易金额有误、商品或服务质量问题、交易未完成、交易重复等原因产生。
客户需要在最短时间内联系商家，并提供本人身份zheng明、卡片、签购单等资料，并确定资料的真实性和有效性。商家应将资料和POS机交易凭证提交建行处理并按要求申请。
交易撤销应在交易完成后尽早申请，撤销期限不超过60天。对于超过撤销期限导致的不能撤销的情形，建行不予处理。
在使用刷卡支付时，客户应当自行核对交易金额及资料真实性，以免不必要的财产损失。
