1、POS机常见故障
POS机故障种类多样，常见故障有设备无响应、刷卡异常、不能打印等。设备无响应包括设备不能启动、不能响应键盘等问题；刷卡异常包括不能读卡、读卡失败以及刷卡慢等问题；不能打印则包括不能打印交易凭证、打印模糊等问题。需要注意的是，这些故障往往是相互关联的。POS机常见故障的解决方式需要从多个方面进行考虑。
首先，设备无响应的常见解决方式包括设备重启、检查设备电源以及检查设备线缆等。对于刷卡异常，可以通过更换刷卡头、清洁刷卡头以及更换POS机等方式进行处理。针对不能打印的问题，需要首先检查打印机进纸是否正常、打印头是否干净以及纸张是否正确安装。
有时候，上述方式并不能彻底解决问题。在这种问题下，需要更进一步地分析POS机故障，包括分析错误代码。
2、解决方式
对于POS机故障，解决方式要因故施策。首先，我们需要在确认设备无响应的同时，检查设备电源是否打开并插入到正确的插座中。其次，对于刷卡异常，检查卡上是否有污渍、是否有划痕及是否过期等，如发现异常需告知持卡人及解释原因。假如刷卡正常但交易失败，则需确认是否有足够的余额或信用额度、是否为国外卡等。针对不能打印的问题，需要检查是否有纸张或墨盒都用完了。
若上述方式都不起作用，就需要借助工商银行POS机的错误代码来找到解决方式。
3、错误代码分析
工商银行POS机的错误代码种类多，在解决POS机故障问题时需要考虑到错误代码。最常见的错误代码是“01”，表示不能连接银行主机；“51”表示与其他系统通信时出现问题；“12”表示日期错误；“25”表示退款销账错误；“39”表示当地受理点过多。针对不同的错误代码，我们可以采用不同的解决方式。
以错误代码“01”为例，可以先检查网络是否连接正常，是否有IP地址，是否设置正确等问题。此外，还需要检查POS机与路由器、交换机之间的连接是否正常，并检查银行主机是否有网络问题。假如检查这些问题都没解决问题，就可能需要与银行客服联系了。
出现其他错误代码时，可以在对症治疗的基础上，例如错误代码“12”（日期错误）时，需要检查是否设备日期与证件日期一致；假如错误代码“25”（退款销账错误），需要确认是否退款记录出现异常或记账失败。通过分析错误代码，可以快速解决POS机故障。
4、避免POS机故障的方式
POS机故障往往在我们使用POS机时发现，针对POS机故障的出现，我们可以采取一系列的预防措施。其中，最为常见的预防措施就是加强日常的维护。对于POS机，需要定期清洁机身内部和外部，POS机头要定期清洗，邮箱要保持干燥、無塵，保持POS机的干燥和清洁可以有效延长设备使用寿命，并降低故障发生概率。
此外，在使用POS机时，我们需要避免在长时间空载运行，避免使用不规范的电源或电缆，以及避免在安装软件时安装恶意软件和病毒。同时，我们还应该掌握正常的操作技巧，例如在刷卡时须注意操作方式、保证POS机、网络连接正常等，有效避免POS机故障的发生。
本文针对工商银行POS机常见故障进行了阐述，提供了针对不同故障的解决方式并介绍错误代码分析方式。在此基础上，本文还对怎么避免POS机故障进行了解释，提供了保养措施和规范使用方式。希望本文能对大家解决POS机故障问题有所帮助。
