1、联系客服
当您的POS机出现故障时，首先需要及时联系东营易生支付的客服中心。您可以直接致电客服热线进行咨询或者登陆易生支付的官网，在网站右上方可以找到“客户服务”或“在线客服”选项。
在与客服人员取得联系后，您需要告知他们您的POS机故障问题，并提供相关信息，比如设备编号、故障类型等，以便客服人员尽快进行准确的排查。
一般问题下，假如您的设备仍处于保修期内，客服人员会为您提供免费维修或更换设备的服务。假如超过免费维修期，您可能需要支付相应费用，详细费用标准可以参考东营易生支付的官网信息。
2、在线预约维修
假如您的POS机出现故障，且您可以进行在线支付维修费用，那么您可以通过东营易生支付的官网在线预约维修服务，以提高您的服务效率。
详细操作步骤如下：
① 在官网“客户服务”菜单中选择“在线服务”
② 填写相关信息，包括设备编号、联系方式、故障类型等，提交信息。
③ 在线维修平台会发出信息，并将有专人与您联系确认相关信息。
④ 订单确认后，您可按照提示支付维修费用，在维修完成后在线评价。
3、到指定维修中心维修
假如您不想进行在线维修或者您所在区域没有维修服务的代理商，那么您可以通过东营易生支付官网查询并到指定维修中心进行设备维修。
详细操作步骤如下：
① 在官网“客户服务”菜单中选择“维修服务”
② 选择您所在的省份和城市，查询到设备维修点信息。
③ 根据查询结果，到指定的维修中心进行设备维修，自行支付维修费用费用。
注意事项：在前往维修中心前，建议提前与维修点进行电话预约，以便更好的安排维修工作。
4、更换设备
假如您的POS机不能进行修复，并且正好到了更换设备的时候，那么您可以向东营易生支付中心申请进行设备更换。
详细操作步骤如下：
① 在官网“客户服务”菜单中选择“更换服务”
② 根据提示，填写设备更换申请表，并将其填写完整。
③ 将申请表一并发送至公司信箱。
④ 客服中心工作人员会与您联系，核实相关信息并开具相应证明文件。
通过以上四个方面的介绍，我们相信您对于东营易生支付POS机坏了该怎么重新申请已经有了更加详细的认识，假如您还有其他问题，欢迎随时联系东营易生支付的客户服务中心，我们会竭尽所能为您提供最优质的服务。
