2022年5月27日，拉卡拉收到《关于拉卡拉POS机股份有限公司年度报告的问询函》。 （创业板年报问询函[2022]465号）深交所。
问询函称，报告期内，拉卡拉支付业务实现收入万元。 2019-2021年，支付业务毛费率分别为41.71%、32.85%、29.80%拉卡拉支付，逐年下降。
此外，拉卡拉POS机调整收入结构：将支付业务调整为支付-支付服务费业务； 将银行专业服务、商户清算、积分、会员、通讯等服务从商户技术服务调整为支付-支付服务收费业务。 深交所表示，拉卡拉未披露上述业务的毛费率。
报告期内，支付业务-支付服务费业务实现收入38,706.14万元，同比增长93.75%。 年报显示，增加的原因是终端数量增加和商户数量增加。 通讯服务收入增加。
问询函要求拉卡拉对代付服务费业务及代付服务费业务毛费率进行补充披露，并说明“代付代付业务毛费率的原因及合理性”手续费业务上市后逐年下滑”，并解释“支付——支付服务费收入大幅增长的原因及合理性”。
对此，拉卡拉POS机就相关问题向深交所进行了回复。
拉卡拉POS机在回函中提到，2020年将进行大规模终端投放，折旧和摊销费用将从2019年的2.56亿增至2020年的4.04亿，2021年将进一步增至5.62亿。销售额包括上期推出终端的剩余折旧和摊销，以及本年推出终端的折旧和摊销。 2019年至2021年台湾平均折旧及摊销分别为78.41元、79.51元及98.69元。
拉卡拉POS机补充说，公司响应疫情期间的降费政策，对小微商户和渠道实行利润分成。 平均净出单率从2020年的0.108%下降到2021年的0.105%； 年增长7.25亿，占支付手续费收入的比重，从2020年的58%上升到2021年的63%。
拉卡拉POS机认为，公司支付业务毛费率同比下降的主要原因是大量终端上线后折旧增加，以及公司对小微商户和微商的利润分成。疫情以来的渠道。
对于“支付-支付服务费业务收入大幅增长的原因及合理性”问题，拉卡拉透露，2021年通信服务费收入为3.23亿元，而2020年这一数字仅为1.22亿元。增幅达到165%。
拉卡拉POS机认为，公司支付服务收入增长主要得益于通信服务收入的大幅增长。
一是随着商户数量的增加，收取通信服务费的终端数量将从2020年的400万多台增加到2021年的近800万台。
第二、由于2G基站相继关闭，为了响应市场需求，更好地服务用户，拉卡拉的产品增加了流量卡模块。
2021年，拉卡拉POS机产品全部更换为4G模块。 与成本增加相对应的是，新的通信服务收费标准将进行适当调整，从而导致平均每站通信费收入增加。
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