1、联系银盛客服
当POS机出现故障时，首先要做的就是及时联系银盛客服。客服会详细了解问题所在，并给出相应的解决方案。假如故障确实不能修复，银盛客服会告知申请重置POS机的详细步骤。
接下来，客户需要提供一些必要的信息，例如公司名称、注册信息、POS机原有的活动编号等等，以便公司进行核实。请注意，假如权限丢失，则客户需要重新提交签约材料。
一旦信息确认无误，客服会协助客户在电脑上进行POS机重置的操作，发放新的活动编号和操作员代码等信息，然后提醒客户安装好新的POS机后进行相关设置和测试。
2、托管给机构代理商
假如客户没有太多的经验和时间，或者公司更愿意专注于业务发展而不是POS机运营，那么可以选择将POS机托管给机构代理商。这类机构会提供各种技术支持、培训以及增值服务。
在这种问题下，客户只需要与代理商签订服务协议，并提供对应证明材料。详细的重置步骤和后续操作，将由代理商全面负责。当然，托管的管理费用相对来说会略高一点。
值得一提的是，由于机构代理商接受的POS机品牌、型号等都是有限的，必要时需要确认是否符合公司需求。
3、前往银盛POS代理柜台
前往银盛POS代理柜台，通过其现场设备重置与更换服务，可以快速解决POS机故障的问题。
详细来说，客户需要前往签约银行的一级代理处，获取重置POS机的申请表，填写好个人信息和相关说明，同时准备好与签约账户相关的证明材料，例如银行出具的账户证明等等。
到达现场后，客户需将申请表和相关证明文件递交给银盛POS代理的工作人员，然后等待处理结果。详细的细节和时间取决于当时的工作量和是否有其他的客户排队等待。
4、网上自助重置
最后一种方式是通过银盛官方网站的自助服务入口进行重置。这种方式不需要排队、不需要密集人员接触，最大程度地保证了客户的隐私安全。
在自助服务入口，客户需要先注册并登录，进入相应的POS机服务页面。在此页面，客户可以选择申请新的POS机活动编号、标签照片、以及证明文件等材料。这里还可以查看POS机状态、活动信息以及原始交易记录等内容。
客户在提交资料申请后，银盛相应的工作人员会进行证明文件审核。审核通过后，会发放新的活动编号和一些提示说明，令客户可以比较轻松地完成POS机的重置、设置和测试工作。
当POS机坏了，重新申请的方式有很多。上述四种方式各有优缺点，需要根据详细问题加以选择。但不管选择哪个方式，客户都需要重视网络安全问题，避免额外的隐私风险。
