现在商户使用POS机已经基本普及，但是在刷卡收款的日常操作中，还是经常会遇到POS机小票出不来，客户却收到银行扣款短信的问题，怎么办？今天在这里给大家讲一下。
一、POS机刷卡交易步骤
整个刷卡交易步骤为：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回POS机出票。
上面是一个完整的过程，假如中间任何一个环节的通讯数据有误，交易都会失败，POS机也不会出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统，但没有进入清算系统就返回了。
二、为什么收到短信却收不到POS机回执？
是因为数据已经到达发卡行，发卡行记录了POS机刷卡信息，但是数据还没有返回到POS机，实际扣款不成功。这个账单是银行在结算前发出的，但是一般是24小时或者48小时内，银行对账的时候发现消费不成功，会自动更正并退回。
但是，在这种问题下，消费者普遍不理解这件事。当然，假如我们不做这项业务，我们将不会理解。但是，假如出现类似问题，99%的扣款都是不成功的，所以一般商户都会要求顾客重新刷卡或者支付现金。
总之，没有收据100%扣款是不成功的。使用POS机的商户要注意保证资金权益。收据是交易凭证。所有成功的交易均以持卡人在收据上的签名为准。
如遇持卡人收到短信但未开回执，先留下持卡人电话，再向客户说明。商家一般都有店面做生意，短时间不会跑，有卡的顾客可以自行查账。假如没有扣款，则付款不成功；发卡行发起调单，因为当时没有收据，不能调单，所以银行会核对款项后退还给持卡人。
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