关于POS机结算后小票丢失问题
可以补打。
1、首先在POS上我们知道有个功能叫打印,可以打印我们消费的最后一笔,也可以打印任意一笔,只要输入凭证号,即可打印,但是假如POS机做过结算了就打印不了
2、接下来我们点击【确认】按键,在页面里面找【打印】,假如找不到的话就在【管理】里面,我们点击【打印】后,可以选择(打印最后一笔)就可以了。
3、接下来我们就可以来补打其他小票需要输入凭证号码,但是假如没有了就不能打印。
4、最后假如不是那么需要输入那一笔的凭证号码,那么凭证号码不知道的在电脑上登陆POS商户管理。
为什么要保留小票呢?
多年积累的经验告诉我们:很多消费者在刷卡以后,可能记不清楚这笔消费发生在哪,就会打电话到银行咨询。这时,银行就会调单,那么商户就需要提供小票作为消费的证据。(小票一定要客户本人签字,字迹一定要工整)所以这个时候,只有出示小票才能证明这笔消费是客户确实在商户这里消费的。(切记小票一定要保留好,必须本人亲笔签字,不是本人的,一定要拍下身份zheng照片)
假如小票在期限内丢失了怎么办,遇到客户不承认这笔交易商户,就后不能提供客户的消费依据,很可能就会需要商户来赔付此款项!假如已经丢失了,会导致得不偿失, 但假如POS机同时带有电子签名的,刷卡的时候尽量让客户电子签名,电子签名在系统里面随时能调取,及时小票纸质遗失掉也不用担心。
保存小票需要注意的那些事!
一般POS机都是通过热敏纸来打印小票,假如收银小票所用热敏纸的涂层不均匀,打印质量就会明显降低;假如加之小票热敏涂层的化学配方若不合理的话,也会导致打印纸保存时间变得很短。
好的热敏纸打印后可以保存5年,现在更有可以保存10年的长效热敏纸,但是假如热敏涂层的配方不合理,可能只能保存几个月。
一般问题下我们接触到的热敏纸都比较劣质,保存时间较短,所以商户朋友们可以把小票放在常温、避免阳光直射的条件妥善保存(用不透光的纸袋保存,切勿用塑料袋,塑料袋容易透光且有化学反应)。超市的小票大多数保存期在半年左右,因为为了降低成本,超市一般不会使用特别贵的热敏纸。
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