怎么做好信用推广-股城经验

在很多人的眼中,做信用推广的就是银行的工作人员,普通人是不能做的。这个理解大错特错,实际上,推广员任何人都可以做。接下来,小编就为大家介绍下怎么做好信用推广。

1、熟悉业务。作为一名信用的推广员,你首先要了解自已本行信用的相关业务,比如怎么确定客人的信用度,是否要收取年费,年费为多少,什么问题可以减免年费,未能按期还款怎么收取滞纳金等等,重点要知道你的信用与别家的有什么不同,有什么更优惠的政策等相关的客人比较希望了解的问题。

2、设置相关礼品。现在各种银行如雨后春笋,层出不穷,各家银行都在推广信用,想办信用的客户自然就要作个对比,看看谁家的礼品更好,更适用就办谁家的,所以要想做好信用的推广,合适的礼品能取到很好的作用。

3、做好相关套餐。信用的相关套餐也很重要,比如超市购物打折,酒店用餐打折等等,喜欢去超市购物的朋友假如觉得打折力度比较强自然就会办你的卡,还有一些吃货朋友也会有意向来办的,所以设置套餐很重要。

4、扫楼推广。推广方式之一就是扫楼,到潜在客户的办公楼或是生活居住楼里,面对面推广,扫楼同样是要有技巧的,可以通过与他们沟通,交流等各种方式先让对方对你的卡感兴趣,接下来才好向他们推广,让他们办卡。

5、地推推广。地推实际上就是在外面摆摊设点进行推销,首先找到一个人流量比较大的地方进行推广,推广的地点确定了接下来就要想办法聚人气了,这个很重要,假如没有人气一定很难推广,聚人气可以选择发宣传页,吆喝等各种方式,只要有人来询问就一定让他坐下来,慢慢沟通,这同样是吸引人气的方式。

在做信用推广过程中要经常保持与老客户的互动,有什么新的优惠出来了记得及时通知老客户,这样与老客户建立了感情,假如他们身边有需要办信用的客户,他们同样是会积极帮你引荐的。

信用业务行内专业推广方式有哪些

通过激励分行员工,采取交叉营销,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。

专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行。

银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略,它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系,不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业步骤达到专业、稳定、高效的推广产能目标。

根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿,超过53%的网民尝试或愿意在网上消费,60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。信用网上营销通路的潜在目标客群规模庞大。

首先,通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用,应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点,以交叉营销、项目营销为主线,积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用产品,以质为先。

其次,就整体而说,直销通路以中低端目标客户居多,由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式,对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。同时,由于其相对专业的推广技能,应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主,以量为先。

最后,由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别,随着网上营销份额占比的提升,怎么既发挥网上营销的财务成本优势,又可保护线下推广通路不受冲击,是网上营销策略中需要研究的一个课题。

信用业务行内专业推广方式

通过激励分行员工,采取交叉营销,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。然而,依托分行员工推广信用存在着以下问题。一是由于分行承担着多项业务发展指标,二是由于受制于营销人员的规模容易出现营销人员为了单纯完成指标年末集中突击推广的现象。同时由于分行相对独立的经营地位,总行对推广费用标准的整体控制比较困难。从全行全成本核算的角度看,每张卡实际所付出的推广费用还较高。因此,仅仅通过分行体系推广是难以实现“稳定持续增长”的信用发卡目标。

专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。

委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行,以此作为行内专业直销体系尚未建立阶段或地域的补充选择。与银行直销相比,由于发卡银行无需承担因管理不善、市场变化、政策失当导致人均产能下降所引发的单卡成本上升的风险,而且发卡银行也无需支付人员的社保及福利性费用,因此,从财务及人力资源管理的角度看,对发卡银行较为有利。然而,需要发卡银行正视的一个现象是:即便在国内外巨额“热钱”活跃于中国资本市场以寻找投资机会的今天,仍鲜有规模性的行业资金或风险基金进入信用委外推广行业。同时,业内几家主要委外公司的损益状况也未见乐观,业务发展起伏很大。因此,我国的信用委外推广仍难以称之为一个行业,当然也就更谈不上成熟。从资本的角度分析,信用委外推广的行业价值链、核心竞争力、行业利润及外延想象空间等诸多方面,都有待于发卡银行、行业投资者做出深入的调研、论证和分析。

银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略,它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系,不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业步骤,以达成专业、稳定、高效的推广产能目标。行内直销是当前各发卡银行可以依赖的通路。与委外直销所不同的是,行内直销的投入、人力、管理均由发卡银行承担。从全成本的角度分析,一般来说,目前银行直销的单卡推广费用水平高于分行及委外推广模式的费用。

(1)怎么提升团队组织管理及运营的控制能力,怎么制定符合直销推广特点的授信/市场/激励等一揽子组合政策,怎么根据直销特点全面提高后台处理及服务水平,以支持银行直销单位稳定产能、质量和有效人力,控制并降低单卡推广成本。

银行信用推广(银行信用ka推广)

(2)丰富直销激励手段,完善直销考核体制,重视直销人员职业发展的迫切需求,以解决信用直销推广人员整体素质偏低、人员流动性大等突出问题,并吸引优秀人才加盟。

根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿,超过53%的网民尝试或愿意在网上消费,60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。信用网上营销通路的潜在目标客群规模庞大。

与直销推广营销模式相比,网上营销信用具有以下优势:

(1)打破营销宣传的时空限制,显著提升发卡银行的营销辐射力和渗透力。

(2)节约并优化营销成本。首先,通过节约人力工资性及管理性费用的支出优化了营销费用结构,有助于形成差异性的信用产品竞争力。其次,最大限度地控制了申请表的浪费,节省了大量的宣页印刷和配送费用。最后,通过引导客户适用“网上对账单”,可缩减账单印制及邮寄成本。

(3)通过网上统一规范服务形象及宣传口径,可以解决长期困扰专业直销推广的不实宣传、虚假承诺等问题,提高客户满意度,有助于提升银行品牌。

(4)与线下直销推广相比,网上申请信用的客户资料填写规范性最好,最大限度地确保了申请人提供信息的完整性,更有利于后台征信作业的效率和判断。同时,客户申办信用所提供的个人信息资料私密性及被挪用的案件将得到有效地控制和解决。

(5)线上营销可有效降低直销业务中存在的“推广人伪冒”案件的发生,并可最大限度发挥IT技术优势,为发卡银行更全面、更及时的侦测并发现推广风险案件,掌握“黑中介”等风险申请的手段提供实质性帮助。

在制定信用网上营销战略中,应重点考虑以下问题:

第一、应开发符合网民需求、具有网络属性和特色的信用产品。

第二、网站人气的聚积(点击率)是网上营销成功的前提,因此,发卡银行应突破传统银行的服务及营销思维定势,深入探索“眼球经ji”的营销规律,通过数据营销的方式,提高营销成功率。

第三、认真分析网民习惯,改进申请步骤,提高网上申请表填写的人性化水平。

第四、认真分析品质控制节点,最大限度地采用技术手段,提高客户有效进件量和网上信用进件风险的控制防范手段,降低后端作业成本。

目前,国内最大的信用专业门户网站“我爱卡”已联合兴业银行、中信银行和广发银行在其网站率先尝试信用的网上营销。

随着我国互联网普及和应用程度的进一步提高以及互联网电子商务模式的不断创新和成熟,在不远的将来,互联网必然成为发卡银行有效触达信用潜在目标客户、成功营销信用的重要有效通路。

由于各个通路在成本、稳定性、客群触达率等方面各有优劣,发卡银行销售管理所面临的首要课题在于怎么根据产品定位、授信指引、作业习惯制定通路组合推广策略,以实现发卡规模、卡种及客群层级组合比例等重要市场指标。

首先,通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用,应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点,以交叉营销、项目营销为主线,积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用产品,以质为先。

其次,就整体而说,直销通路以中低端目标客户居多,由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式,对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。同时,由于其相对专业的推广技能,应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主,以量为先。

最后,由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别,随着网上营销份额占比的提升,怎么既发挥网上营销的财务成本优势,又可保护线下推广通路不受冲击,是网上营销策略中需要研究的一个课题。对产品和服务进行区隔,应该是一个较为有效的解决手段。

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