POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是遭遇了”单边帐“，遇到这种问题先不要着急。
一般而言，POS刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。
因此，POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是代表交易还未成功。
1、认为收到扣费信息就是成功的交易，对商户的解释不会理解。
2、但假如出现类似的问题99%的扣款都是不成功的。
3、请客户相信商家做生意有店面，一般短时间内是不会跑掉消失的。
处理POS刷卡未出票但客户收到扣款信息的方式：
1、用POS操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障。
2、用任意银行做一笔查询余额的交易，注意POS屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联POS带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）。
3、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行申请托收手续。
POS机刷卡失败但钱被扣了
1、刷卡过程中出现银行中钱被扣掉，商家确没有收到款，现象会有发生，主要是在数据传输过程中出现了网络问题，导致一方的数据有变化，另一方数据没有变化，银行内部俗称“单边账”。由于刷卡涉及到持卡人、商户、银联、银行，银行还包括发卡行、经办行（POS所属行）等环节，详细原因就不细说了。各类数据将在当日晚间在各系统中做日终汇总，这笔钱会在某个环节挂账，一般在银联，银联则根据当日刷卡失败问题将挂账资金返还到发卡行，一般要经过1至3个工作日。
2、对于持卡人来说，出现这种问题后，第一时间与发卡行银行联系（商户只看钱到不到账，和他们说没有用）。
信用刷了钱没到账怎么办
1、信用刷卡消费未到账，需要从三个方面进行查询；首先，要求商户与其使用POS机的收单机构进行联系（银行或者第三方支付机构），对POS机的当日明细进行全面排查；然后，到信用发卡银行的柜面，打印出信用刷卡日的明细清单，进行逐一勾对；第三步，拨打中国银联客服电话 95516.要求座席对该笔交易进行未到账登记；由于一般问题下，信用刷卡为消费后刷卡，商户对到账问题更加关心，持卡人必须要配合商户提供信用交易明细中的检索号等关键要素；正常问题下，信用刷卡当时未到账问题，收单机构三天可以处理完毕并成功入账。
2、信用刷出来的钱没到账，假如是银行方面的原因，刷出来商家没有收到款项，这个金额是会原路退回的。而因为POS机到账时间的问题，T+1日到账的话，当天刷卡消费一定是不会当天到账的，甚至是周五刷卡消费，要等到下周一才到账，这种问题只要耐心等待就可以了。次日没到账，有多种原因：首先确定是否是T+1到账，T+1是下一个工作日，假如是周五刷的钱，周六是不到的，要到下周一、其次是收款卡银行问题，建议先联系收款卡的发卡行咨询。如确认自己收款卡无问题，建议咨询支付机构是否是付款失败。
3、一、销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
4、二、所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就不能收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。假如结算方式是T1.则是第二个工作日到账，节假日顺延，因为有几天的交易积累起来，数据量大，所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易，第三天才会到账。
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