POS机维护及商户巡检的工作心得
世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经ji、文化、科学技术的交流与发展。
杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。
公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。
我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证POS机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。
在商户开始营业前做好POS机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！
我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的问题下完成每天的工作，保证POS机的正常使用和商户的利益。
以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；
所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡问题，保证POS机能正常使用。
在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
在POS机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。
针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。如：
针对态度温和、耐心的顾客和商户:
耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：
首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。
服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。
微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑同样是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务。
通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。
开始时我认为自己的能力一定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧考虑:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:假如人类考虑，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。
认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。
楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。
世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。
怎么防范利用银行洗钱犯罪
根据《国家工商总局关于加强银行安全管理预防和打击银行犯罪的通知》中预防和打击银行犯罪有关问题详细如下：
5.加强大额、可疑交易信息监测和报送。
7.严把特约商户准入关，落实特约商户实名制。
8.建立健全对特约商户的现场检查和非现场监控制度。
10.严格对收单外包服务机构的管理。
《最高人民关于审理洗钱等刑事案件详细应用法律若干问题的解释》今日正式公布，并将于2009年11月11日正式实施。该《解释》细化了洗钱犯罪中“明知”的六种司法认定。
中国网今日发布《解释》全文。《解释》明确：刑法第一百九十一条、第三百一十二条规定的“明知”，应当结合被告人的认知能力，接触他人犯罪所得及其收益的问题，犯罪所得及其收益的种类、数额，犯罪所得及其收益的转换、转移方式以及被告人的供述等主、客观因素进行认定。
《解释》列举了六种推定“明知”的详细情形。即：
1.知道他人从事犯罪活动，协助转换或者转移财物的；
2.没有正当理由，通过非法途径协助转换或者转移财物的；
3.没有正当理由，以明显低于市场的价格收购财物的；
4.没有正当理由，协助转换或者转移财物，收取明显高于市场的“手续费”的；
5.没有正当理由，协助他人将巨额现金散存于多个银行账户或者在不同银行账户之间频繁划转的
6.协助近亲属或者其他关系密切的人转换或者转移与其职业或者财产状况明显不符的财物的。
参考资料来源：国务院-关于加强银行安全管理预防和打击银行犯罪的通知
参考资料来源：人民网-最高法出台司法解释细化洗钱犯罪6种司法认定
求一篇POS机维护及商户巡检工作年终综上所述
1、上机时，必须软件备份；操作员授权，定时修改口令.举例好或差的操作,怎样指导的。
2、有关机子各条接线的接口接触是否松动不常用的机子要把电源断开等。举例好或差的操作
3、开机前，观察各种设备是否接通电源。举例好或差的操作
4、保持与商户日常联系和沟通，保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的POS机具运转正常，将
5、商户耗材使用量控制在合理范围内。（可举例说明，特别是耗材使用量的控制，耗材少的关键
6、怎样合理安排巡检路线，节约了时间和交通费用；
7、怎样及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。
8、收到请求维修后，多少次（详细的数字很重要，说明你很认真），
9、按照规定及时赶到现场为商户解决POS机故障。在现场不能解决POS机故障时及时当场向终端
10、部主管人员报告了，防止了客户投诉等。
11、综上所述一下，重要成绩（为主），存在问题（少量：如态度，手机声音小影响回复等）。
12、展望一下明年的构想（尽力搞好重要客户的工作等）
1、多样的支付方式 随着支付方式的不断更新和改进，盛付通POS机申请公司也在不断地扩大适用的支付方式，目前已支持支付宝、微信、银联卡等多种主流支付方式，满足商户在不同场景下的不同支付需求。同时，盛付通POS机还支持蓝牙、NFC等功能，方便消费者无需操作支付宝、微信等APP进行支付。此外，盛付通POS机还集成了优惠券、积分抵扣、会员卡等多项增值服务，为消费者带来更多优惠体验。 除了多样的支付方式，盛付通POS机还推出了“闪付”功能，该功能利用人脸识别技术，使得消费者无需拿出手机扫码支付，只需在POS机前呈现面部，即可快...
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