美团外卖和饿了么哪个好
1、首先就点餐平台的话我认为是差不多的,看个人喜欢,毕竟美团上面有的饿了么上面也有,虽然是同一商家,但送餐速度或优惠力度就各不相同了,每个平台都有自己的优缺点。
2、饿了么平台的优惠力度很大,经常会送一些优惠卷之类的,而且面额还不小,两个平台相对比的话点餐就实惠多了,但送餐速度是它的弊端,没有记错的话它是一个小时类送达,假如再赶上饭点延时一下,时间就会等的有点久,着急吃的话就不建议。
3、美团的点餐页面会更清晰,让人有下单的欲望,还有就是速度相对来说更快了一点,他们的配送团队规定是半个小时类送达,虽说也有超时,但总得来说过速度上还是更快一点。但就是价格有点贵,没有什么优惠,对于我们这些上班党来说哪个优惠多就用哪个。
美团和饿了么哪个好
饿了吗与美团相比较而言,美团较好。美团在使用功能、运营管理、优惠等方面均比较占有优势。相关的介绍详细如下:
美团在数字化经营解决方案上,美团外卖主要依托平台大数据,帮助商家制定门店经营模式以及产品运营策略,为商家提供大数据选址、新菜品研发等服务。
除了数字化经营解决方案,美团外卖还提供专业化生产解决方案,提供自动化生产设备、智能取餐设备以及进行人流动线设计等。专业的店铺布局设计与自动化设备相结合,可以有效提升门店产能效率和服务能力。
在美团平台信息服务能力方面,标准要求平台在用户端和配送端分别具备三项信息提供能力,以便骑手和用户可以即时沟通,确认送餐位置并保证餐品送达;
服务步骤共包括用户下单、配送员接单、配送员送达、用户取餐四个步骤。若其中出现异常问题,需根据相应的处理步骤机制,由配送员转交给客服人员进行后续步骤的处理服务质量控制部分,要求平台的配送管控部门建立完善质量控制体系。
包括但不限于外卖配送员问题监控、每日订单完成问题监控、突发异常数据监控、项目执行问题监控、风险控制数据监控、核心指标完成问题监控。
美团网承诺,凡是在美团网申请团购成功的消费者,7天之内如有特殊问题尚未消费美团券,均可以致电美团网客服反应事实问题,经核实符合退款标准的,美团网会在第一时间给消费者退款。
同时,美团网在推出7天内未消费,无条件退款计划的基础上,开创性地新增了“消费不满意,美团就免单”计划,为用户利益方面提供了更加完善的保护。
为了助力商家打造“下一代门店”,美团外卖发布了数字化经营、专业化生产、多样化营销和智慧化服务四大服务解决方案。通过四大解决方案,美团外卖希望可以帮助餐饮企业解决外卖经营上的“痛点”,实现线上和线下的深度融合,从而提高服务效率和品质。
随着竞争日益激烈,获客难成为困扰很多餐饮企业的一大难题.
美团外卖好还是饿了么好
美团和饿了么是当今最大的两个外卖送餐平台,两个平台都有专送和众包,对外卖小哥而言这两个平台孰优孰劣?新手该选择哪个平台?本文就详细对比两个平台的配送单价、单量、配送时长、处罚规。
本人在重庆主城区跑了2年的美团众包和饿了么的蜂鸟众包,没跑过专送、美团“乐跑”,所以本文只分析比较众包而不谈专送、“乐跑”。
先简单介绍一下众包和专送的区别,专送就相当于在公司、厂矿上班,每天必须得去公司打卡、开早会,有人进行管理,有事情耍假必须要请假,工资一个月结一次。而众包就是属于,不用去公司打卡、开早会。上班时间自由安排,接一单算一单,没单就可以耍,工资日结。专送的优势在于保证单量,而众包的优势在于自由。
从去年开始美团在众包基础上推出“乐跑”,“乐跑”就是每周必须跑6天,必须完成高峰期规定单量,才能按大概每一单7块到8块计算,否则每一单就按4块钱一单。“乐跑”骑手系统派单不能拒绝,拒绝一次扣2块钱,假如每天拒绝超过10单,以后拒绝一单扣10块钱。而众包骑手系统派单拒绝不会扣钱,但是单量上没有“乐跑”骑手多。“乐跑”新手不能参加,必须是跑了一定时间的老骑手才能参加。
送外卖美团和饿了么两个平台孰优孰劣?新手最适合跑哪个平台?
下面我就美团众包和饿了么的蜂鸟众包做详细对比分析。
1.从外卖订单单量上比较,在重庆范围内美团众包比蜂鸟众包要多些,美团大概占65%,饿了么占35%。
2.从订单配送费比较,同样的距离饿了么比美团要高1块钱左右。
3.从配送时间上比较,同样的距离饿了么的时间要比美团长5分钟到10分钟左右。
4.从差评处罚上比较,美团一周1个差评扣3块钱,2个差评扣8块钱,3个差评扣15块钱,而饿了么差评目前不扣钱。
5.骑手假如抢错了单取消订单,美团是一次扣10块钱,而饿了么是根据骑手接单时间和订单配送费决定扣费多少,详细是接单后1分钟取消扣配送费的40%,例如一单配送费是6元钱,它的40%就是2.4元钱,接单后大于5分钟扣60%,15分后扣100%。
5.饿了么在某些特殊问题下,还会给骑手一点奖励。例如骑手在送到顾客家门口,敲门顾客不开门,打电话不接,上报经过系统验证后,骑手假如等一会联系到顾客完成配送后,会有2块钱奖励,但是美团这种问题一分钱奖励都没有。
6.饿了么在骑手接单后假如商家、用户取消订单,会给予1到3元钱的补贴,而美团这种问题一分钱都没有补贴。
7.骑手在配送过程中快要超时的时候,饿了么会有语音提示,会有一个小姐姐用柔美的声音说“你有一个订单还有10分钟超时、5分钟超时、1分钟超时”,而美团却从来没有这种提示。
8.饿了么在取餐的时候,每一单会有一个独一无二的取餐验证码,骑手需要手动在APP上输入正确取餐码才能点击“取餐”,假如输入错误就不能“取餐”。这个方式可以有效地防止骑手取错餐,而美团众包取餐根本不需要取餐码。美团众包在骑手太忙的时候稍不注意容易取错餐,取错餐是最麻烦的事情,跑到半路上商家会给你打电话让你返回去把餐换过,这样很容易导致超时,超时后顾客可能会给差评、取消订单。我之前都遇到过好几次取错餐,后来特别注意这点后基本没取错过餐,新手太忙的时候容易取错餐。美团很多人都遇到过取错餐,而饿了么从来没有人取错餐过,因为需要输入取餐码才能取餐,不可能取错餐。这点虽然稍微有点点麻烦,慢了一两秒钟,但是保证了骑手绝对不会取错餐,这点要给饿了么大大点赞。
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