请问银联POS机常出现的故障问题及解决的办法急!谢谢!
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在银行的背面签上中文姓名。信用尤其重要。假如一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
2、方式:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
3、POS机的密钥丢失。商户自行更换了机具里面的流量卡,因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡,日后假如需要更换流量卡,必须要填写流量卡变更申请表(特约商户信息变更表),否则就会显示“无效商户”。
4、方式:(1)与总机室联系,开通分机电话外线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
5、可以换一张卡试试,假如另一张卡可以刷,说明该卡磁条已损坏。假如多张卡都是刷卡无反应,就是POS机故障了。
POS机坏了不能结算怎么办
可以拨打相关银行电话或者95511银联电话。结算功能:汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数。1按“确认”键消费请刷卡2选“结算”进入功能选择菜单 3按“确认”结算,按“取消”退出显示交易笔数及金额 4等待POS应答已连接金卡中心?处理中??? 5结算成功,POS机打印结算单并清空POS流水
手机店一般是不可以修POS机,POS机坏了可以返厂维修。商铺在安装POS机之前,都是有专门的POS机代理为其服务的。所以我们的POS机损坏之后,我们可以和代理们联系,让他们将店铺内损坏的POS机带回金融机构去维修。假如找不到代理来维修的话,我们还可以自己去找金融机构进行维修,只是操作起来比较麻烦。
通讯接口电路一般由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口电路组成。RS232接口一般为POS程序下载口,PINPAD接口一般为主机和密码键盘的接口,IRDA接口一般为手机和座机的红外通讯接口。接口信号一般都是由一个发送信号、一个接收信号和电源信号组成。
POS机出故障,可以找原来的代理商处理,或者做POS机的人都能处理的;
POS机故障太多了,没有详细代码,是没办法解决的
1、长时间连接不上,一般是流量卡问题;
2、返还97.或者03.等是商户被停掉了,重新入网就可以
3、刷卡错误,都会有返回码,网上查一下就知道了
POS机不出纸有如下几种可能:(1)打印纸没有安装好,放纸厚需要将打印纸拉出一截,不可以全部放在里面;(2)纸舱盖里面的滚轴坏了,检查一下滚轴是否是少了一个锯齿;(3)最快最好的办法是联系POS服务商处理,商户难以解决。
盒子支付POS机出现了故障,怎么报修?
盒子支付出现POSPOS机故障,请选择如下途径维护:
1.致电盒子支付官方客服: 10109888.转人工称述POS机故障,报备POS机维修,会有人员处理,一般需要一周以内;
2.找经理,即给楼主申请POSPOS机的人,告知POS机需要维修,一般问题下处理,需要三天左右;
3.联系所属的服务商,在本地应该有维护运营,可以在盒子支付的官网或问客服获取您的服务商信息,一般需要三天左右。
POS机结算不了怎么办
可以拨打相关银行电话或者95511银联电话。结算功能:汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数。1按“确认”键消费请刷卡2选“结算”进入功能选择菜单 3按“确认”结算,按“取消”退出显示交易笔数及金额 4等待POS应答已连接金卡中心?处理中??? 5结算成功,POS机打印结算单并清空POS流水
在商场用POS机刷卡显示交易失败,但是钱扣了,怎么处理?
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种问题时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
POS机出款失败怎么解决 POS机刷卡总是交易失败是怎么回事
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,假如是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,假如遇到所持银行的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。
很多人经常更换银行的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,假如在POS机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种问题就需要换张银行刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,假如只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的问题。
现在不少人会自己办POS机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,假如再刷一定就刷不出来了,这种问题换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种问题就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的问题,所以同张卡至少隔半小时再刷。
由于某些银行的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在POS机上交易。
此外,各个银行不断推出新的信用种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的问题。
假如当日发现,在持卡人未离开的问题下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;假如持卡人已经离开,或者隔日的问题下,只能按照退货要求进行相关处理。
POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的申请金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面问题说明交由维护方。
对持银行消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
交易成功以签购单为准;出现此问题,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的问题下导致该问题。
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户怎么判断“冲正成功”、“冲正不成功”:
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行出现扣款,银行过几日将返还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的申请或消费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
这种问题一般是由于POS机不能从发卡行或通信线路接收响应而引起的。事务的重做基本上可以解决,但是将生成“自动刷新”事务。
“自动一定更正”是指由于超时或不能接收到有效的响应包等原因,POS会自动为原始交易生成交易,并在下一次交易之前将其发送给主机,直到交易成功为止。交易是POS,无需收银员即可自动启动。
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行。
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。
所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,假如主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
1、技术方面 POS机是依靠银行等金融卡进行交易的。而充值卡并不是一种金融卡,它是一种特殊的卡片,只能为指定产品或服务提供充值功能。因此,POS机不能直接识别充值卡,也就不能进行支付。 同时,充值卡并不是一种直接的财务结算工具,其结算步骤与银行等金融工具不同。这同样是导致POS机不能支付充值卡的原因之一、 此外,各种充值卡的相对应支付协议不统一、部分充值卡品牌不能对POS机的支付体系进行适配。这同样是导致POS机不能支付充值卡的技术原因之一、 2、安全方面 充值卡因为具有一定的匿名性,一旦出现安全问题将难以监管。...
2022年1月14日,在拉卡拉POS机总部【事件通知】群内有收到推送通知,称将对电签POS机代理后台考拉汇拓客收益日切方式进行调整。小编对通知内容进行了并做简单解读,详见下文,供各位合作伙伴参阅。 1.POS机代理管理后台,考拉汇拓客收益日切点已从24点调整至23点,交易日切保持不变。即今后在代理后台看到的日收益只到当日23点,23点之后的收益将计入次日。 2.通知中所提到的调整收益包含APP“收益管理”内所有收益,其次APP、服务商平台内收益展示日期均做相应调整。 据悉,根据拉卡拉POS机到账规则,使用拉卡拉POS机刷卡收款在...
1、乐刷POS机的优势 乐刷POS机是一款便携式的支付终端设备,其最主要的优势在于:支持扫码支付,并且无需银行,也不需连接网络,即可完成交易。 这种便利的支付方式,既方便了用户支付,也降低了商家的收银成本。对于商家而言,只需准备好乐刷POS机即可,无需购置其他收银设备,这样一来,就降低了自己的开销。 同时,乐刷POS机具有防伪和反欺诈的功能,保证交易的安全性和可靠性。 2、使用乐刷POS机的详细操作方式 使用乐刷POS机进行支付,详细操作步骤如下: 第一步,打开乐刷POS机的电源开关,然后启动应用程序; 第二步,出现支付...