1、POS机出现的常见错误代码
POS机在日常使用的时候,可能会出现各种各样的错误代码,那么这些错误代码代表的是什么含义呢?下面是一些常见的错误代码及其含义:
1)00-交易成功;
2)01-通信超时,请重试;
3)02-银行输入有误,请重新输入;
4)03-交易失败,请联系发卡行;
5)04-银行受理方不能找到此账户,请确认银行信息;
6)05-交易成功,但未支付一部分金额,请稍后;
7)06-银行余额不足,请充值后重试;
8)07-银行未开通此项业务,请选择其他支付方式;
9)10-POS机与银行网络通讯故障,请稍后重试;
10)11-重复交易,请联系商户解决;
11)12-交易超时,请重新操作;
12)13-银行错误,请确认银行信息;
13)14-卡已过期或者被锁定,请联系发卡行确认;
14)15-银行系统异常,请稍后重试;
15)34-作弊卡,请不要尝试再次交易;
16)40-POS机故障,请检查POS机是否正常;
17)96-系统异常,请稍后重试或联系客服。
2、POS机怎么处理故障
POS机在使用过程中,出现故障的可能性是很大的,那么商户应该怎么处理故障呢?下面是几种常见的故障及其处理方式:
1)不能连接网络的故障:商户此时需要检查一下周围的ATM机终端是否都对互联网有连接。假如ATM机都可以成功连接网络,那么商户需要检查POS机上网络线是否松动;
2)通信超时的故障:商户此时可能需要让客户更换银行或者确认密码输入是否正确;
3)终端不能读卡:这个时候商户需要检查卡片是否有损坏,卡片是否插入正确,刷卡面是否干净等等问题;
4)密码错误导致的故障:这个故障发生的原因可能是因为银行密码输入错误,商户需要让客户重新输入密码;
5)打印机出现故障:商户需要检查打印机连接是否正常,检查打印头是否清洁,检查打印纸是否放置正确。
3、怎么防止POS机故障
POS机出现故障会严重影响到商户的日常结算业务,而这些故障是可以避免的,下面是一些防止POS机故障的方式:
1) 商户一定要保证POS机的干燥度,因为假如POS机太潮湿,那么机子上随时可能会出现接触不良的问题;
2) 假如POS机使用的时间过长,会导致POS机内部脏污堆积,需要经常清理;
3) 提醒客户在用卡的时候要小心,不要让卡片弯曲、损坏;
4) 假如POS机使用频率比较高,那么需要经常更换POS机上连接线、银行识别器等易断损的配件;
5) POS机的周围要保持整洁,周边不能堆放大量物品以免影响使用;
6) POS使用时建议关注天气,避免使用在潮湿的环境中。
4、怎么保养和维护POS机
POS机作为一个金融终端,商户在使用过程中必须要注意对POS机的保养和维护,下面是一些POS机保养和维护的方式:
1) POS机使用一个星期后,需要将接头紧固;
2) POS机连接线长时间使用会出现老化,需要更换;
3) POS机需要经常进行清洁,需要使用清洁剂或者湿布等清洁维护用品进行清洁;
4) POS机出现故障时,商户要第一时间维修,不能让故障继续扩大;
5) POS机使用时间过久,产品性能会逐渐降低,假如过于老化明显,需要尽快购置新设备以替代老旧设备。
本文从POS机出现的常见错误代码、POS机怎么处理故障、怎么防止POS机故障以及怎么保养和维护POS机四个方面进行了较为详细的介绍和分析。商户在使用POS机时,要注意对POS机的维护和保养,注意细节问题,避免POS机出现故障给自己带来不必要的麻烦。同时,当POS机出现故障时,商户应该要及时进行处理,不能让故障影响到自己的日常结算业务。
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