一、操作步骤
1、查询当天交易流水
商家拥有查询当天交易流水的权限，通过登陆招商银行官网或者招商银行手机银行APP，进入“商家服务- POS机服务- POS机交易查询”，输入商家的相关信息即可查询当前当天所有的交易流水。
2、收款操作
商家需要先将POS机打开，等待POS机的启动，一般在15秒左右，启动后需要核对商家的账户信息。在收款操作时，先输入商户号，接着输入交易金额，最后按照POS机的提示输入客户的信用密码或刷卡即可，操作简单易懂。
3、退货操作
在退货操作时需要输入交易流水单号和退货金额，按照POS机的提示和说明，即可完成退货。一般在2-3个工作日内会退回到客户的信用账户上。
二、注意事项
1、使用POS机时保持POS机干燥，防止水珠渗入POS机影响POS机正常工作。
2、在使用过程中，避免将POS机放置在安装位置过高、过低的地方，以便商家的顾客可以顺利进行刷卡和密码输入操作。
3、在使用过程中，商家需要注意保持良好的维护习惯，定期为POS机进行清洁和保养，避免因为灰尘和污垢的侵蚀而影响POS机的使用寿命和稳定性。
4、商家在收款时需要认真核对顾客的信用和密码等信息，避免出现错误操作和诈骗事件。
三、维护保养
1、清洗POS机的部分表面，可以使用适当的金属清洁剂，在清洗前，可以将其打开，避免POS机受潮，影响正常使用。
2、POS机散热器孔的清洗，可以使用风扇废旧的牙刷或吸尘器进行清洁，以保持POS机的通风性能、散热性能和操作的稳定性。
3、避免POS机长时间待机和过度使用，商家可以选择定时关机或者开启屏保，避免POS机长时间不使用导致电力消耗过多，影响使用时的电力和能耗。
四、安全提示
1、商家需要确保使用的POS机是来自于招商银行或者其他正规渠道申请的正品机型，要求商家保障信用人的个人信息和交易密码等个人信息安全。
2、在使用POS机时要注意不要将POS机放置在易受攻击区域内，为了防止用户在刷卡和操作过程中受到不必要的骚扰或侵害。
3、商家在遇到POS机故障、操作失误等异常问题时，请及时拨打招商银行的客服电话，寻求相关技术人员的协助。
招商银行POS机作为商家收款的新型支付终端，操作简单、安全、快捷、便利，商家可以通过查询交易流水、收款、退货等操作模式实现线上线下的交易。在使用POS机的过程中，商家需要注意保持POS机的维护、清洁和安装环境的良好和合适，对于用户的个人信用信息和交易密码等隐私信息尤为重要，商家需要合理保护用户的隐私和个人信息。
同时，在面对POS机故障、操作失误、网络安全等问题时，商家需要及时向招商银行的技术客服进行咨询和求助，以便及时解决问题和保护商家的繁荣和发展。
