请确认以下内容:
a)交易过程中大POS有无提示超时、交易失败或其它故障等;
b)检查打印纸的纸卷直径是否过大。若直径过大,纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住,纸卷走不动;
c)检查大POS机的电源。假如用电池,确认是否电量不足,假如用外接电源,确认用的是否是原装电源,因为,POS机打印的时候,是耗电更大的时候,电源假如有问题,可能造成打印机不工作;
d)若正常走纸但纸上空白,请检查打印纸是否装反了。
修复以上内容后,可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。
若以上都确认正常,但打印机仍不打印,则是POS机出现故障,请联系维修人员进行修理。
二、拉卡拉传统POS机怎么撤销交易,要注意什么?
消费撤销交易:在交易菜单选择“撤销”,按POS机提示输入主管密码(初始密码为123456),按提示继续操作。
消费撤销交易请注意:
a)按照银联POS应用规范的规定,消费撤销必须是撤销POS当日当批的消费交易,也就是,还没有在POS机上做结算的、当天的消费交易。已经结算的交易不能撤销;
b)消费撤销交易,操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证(签购单)。需要按照POS机的提示,输入正确的交易凭证号、原消费交易的金额等,这些在签购单上都可以找到;
c)需要用原交易的银行和密码;
d)撤销交易必须在原交易POS上进行。
e)假如你是个人版注册的都是即时到账的,这种问题下是不能插销的。
三、拉卡拉传统POS机怎么重新打印,要注意什么?
在交易菜单中选择“打印”,按大POS提示选择需要打印的内容,包括重打印签购单。
注意:已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单,如没有持卡人签名,不能作为有效的交易凭证。
四、拉卡拉传统POS机刷卡后,机具无反应?
故障原因:
a)刷卡方式不对
b)银行的磁条损坏
c)POS机磁头故障
解决途径:
a)调整磁条位置,使磁条与磁头在同一接触面上,重新刷卡
b)如刷其他卡正常,而刷该卡无反应,则可能是该卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡行写磁或更换银行。
c)签到的时候出现”密码过期“怎么解决?
签到密码为了安全起见,机具会三个月要求更改一次签到密码,需要您输入一个新的六位密码即可。
五、拉卡拉传统POS机屏幕无显示?
故障原因:
a)电源未插好或者电源故障
b)POS机有故障
解决途径:
a)检查电源,检查大POS机的电源连接线看是否连接正确
b)请按“取消”键3-5秒钟开机
c)非电源故障则报修客服,让维护人员上门维修。
六、正常交易时POS提示“冲正成功”
这个是由于POS接收不到后台数据或收发包不一致而产生的。
这个属于常见现象,是由于通信线路或其它原因造成的,POS提示冲正成功是表明该笔交易失败,此时只需让客户重新刷卡即可。
七、拉卡拉传统POS机显示储存已满请结帐什么意思?
一般问题下,选择“管理“-“结算”即可。POS机结算需要一定的时间,请您耐心等待!
POS机会存储交易数据并有限度,若达限度,POS机会提示要求做结算,不做结算将不能再进行交易。个别程序有缺陷的POS机,还可能出现其它故障或错误。为了您的正常使用,请养成常做结算的好习惯!
八、拉卡拉传统POS机提示:MAC错
故障原因:
a)当天交易首先正常,使用中突然MAC错
b)终端号被两台以上的POS使用
c)密钥设置错
解决途径:
a)重新签到
b)如重新签到还不成功,请尽快联系技术服务人员
九、键盘没有反应
a)是否有个别按键被卡住,建议您每个按键都按一遍;
b)请检查机具是否处于“锁定”状态,假如是,请解除锁定;
c)假如是密码键盘故障,请先关闭POS机电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启POS机。
十、拉卡拉传统POS机刷的卡什么时候到账?
这是商户最关心的问题。大多数商户的到账时候是T+1的模式,就是第二个工作日到账,这个是银行规定的到账时间,中间要通过第三方和银行之间的结算。一般节假日、周末银行不结账。
假如对有需求的商户,可选择D+0模式,365天天天到账。
十一、怎样快速查账及明细?
刷完卡想即时查询交易明细,以及查询所刷款项是否已到账。商户可以通过拉卡拉商户通APP进行查账、秒到查账、结算单等。
1、POS机的使用说明 在使用POS机前,需要对其进行详细了解。对于商家来说,必须要了解POS机的基本功能,熟练掌握其日常操作步骤。而对于顾客来说,需要了解怎么正确操作POS机以完成支付,以及怎么保护用户隐私信息。 需要注意的是,在POS机交易时需注意安全,防止意外事故的发生。商家应当将其放在安全可靠的位置,防止被盗或损坏。此外,POS机的使用需遵守法律法规,不得违规操作或参与非法交易。 最后,使用POS机货币结算时,需要注意收取的费率和手续费,充分了解相关费用详情,并与POS机公司达成一致意见。 2、POS机的适用范围 POS...
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