1、联系客服电话
假如您的江门拉卡拉POS机坏了，请及时联系客服电话，客服将会帮助您解决问题。请您准备好以下信息：
1）姓名，联系电话，身份zheng号码；
2）拉卡拉终端机号，软件版本号，SN号，设备使用地址；
3）故障类型描述，故障发生时间等等。
客服人员会针对您的问题进行判断，为您提供恰当的解决方案。同时，请您按照客服人员的指示操作。
2、提交服务工单
假如您不能通过电话成功解决问题，您可以提交服务工单。工单需要包含以下信息：
1）联系人姓名和电话；
2）POS机的型号，SN号，所在地区和详细地址；
3）故障现象描述，故障出现时间；
4）相关证件的扫描件。
提交服务工单后，工作人员会在2小时内联系您，为您提供相关帮助。
3、上门维修服务
假如通过电话和提交服务工单都不能解决问题，江门拉卡拉将安排专业的工程师为您提供上门维修服务。您需要做以下准备工作：
1）确认维修时间；
2）准备好故障的POS机，检查是否放置在维修人员可以方便接触的地方；
3）维修前请将POS机内的数据进行备份，保障您的数据不丢失。
维修工程师将为您解决问题，并对POS机进行保养，给您提供贴心的服务。
4、更换新POS机
假如您的POS机故障不能修复，拉卡拉工作人员将会为您更换全新的POS机，替换后您需要重新安装相关软件，并将老POS机的数据备份到新POS机中。
针对江门拉卡拉POS机坏了该怎么重新申请的问题，用户可以通过联系客服电话、提交服务工单、上门维修服务和更换新POS机四个方面得到问题的解决。在操作过程中，用户需要根据工作人员的指示行事，并提供准确和完整的信息。
