1、联系客服
当POS机出现故障时，首先需要联系客服。通联支付在售后服务方面比较贴心，客服工作时间也很长。可以在工作日的9:00-24:00拨打客服热线：400-6688-100，客服会为您提供POS机故障解决方案。
在和客服沟通中，需要提供一些基本信息，如商户号、POS机交易流水号、故障现象、联系人等，为客服快速解决问题提供便利。
假如是严重故障不能修复的POS机，客服会及时告知您需要更换POS机，这时可以按照客服的指引申请新POS机以继续使用。
2、填写换机申请表
在客服的指引下，需要填写换机申请表。这是为了方便通联支付了解您要更换POS机的详细信息和快速处理申请事宜。
在填写时，需要详细填写以下信息：商户名称、联系人姓名、联系方式、原POS机银行等。此外，还需要提交相关证件，如营业执照、税务登记证等。填写完毕后，需要将相关证件和表格一起提交给客服处理。
3、等待审核
接下来需要等待通联支付系统审核您的申请，审核需要几个工作日的时间。期间可以向客服咨询审核进度，以及怎么收集其他证件信息和其他步骤注意事项等。
一般问题下，审核通过后，通联支付会安排发货，将新的POS机快递到商户手中。同时，之前不能解决的POS机也需要退回，以释放原有的商户号。
4、使用新POS机
收到新的POS机后，安装和使用都非常简单。首先需要到通联支付官网下载和安装新POS机所需的插件和驱动，然后照着说明书和客服的指引进行设置即可。使用新设备前，应该测试一下是否连接成功和交易是否正常，以便更好的满足商家的需求。
POS机一旦坏了，首先要联系客服，客服会提供故障解决方案或申请更换POS机的指引。填写换机申请表并提交相关证件，等待通联支付系统审核通过后，通联支付会安排发货，将新的POS机快递到商户手中，并退回不能解决的故障POS机。收到新的设备后，照着说明书和客服的指引进行设置即可。
POS机信用刷10万扣多少手续费 POS机信用刷10万收手续费分以下五种问题： 1.正常商家：信用消费手续费一般是0.6%，刷信用一万收60手续费，十万就是600；刷储蓄卡的手续费为0.5%，20人民币到顶，即使刷十万，手续费同样是20人民币； 2.特惠商家：使用银行信用是0.38％手续费，刷一万手续费就是38.十万就是380；使用储蓄卡是0.4%的手续费，18人民币到顶，即使刷十万，手续费同样是18人民币； 3.公益类商家：银行信用和储蓄卡刷卡不收任何的花费； 4.任何其他扣率，如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等，不同行业类型手续费率不同，这是全国统一...
POS机智能匹配商户安全吗? 1、正规设备：选择在市场上具有良好口碑并持有央行颁发的合规支付许可证的设备。 2、无二次到货费：更有效地节约成本。 假如不是3.每月10-20笔交易30-60元，一年360-720元。 3：POS机自动匹配商户小额多笔交易：分卡多次使用，朋友们要注意每次用卡不要太频繁，每次使用同一张卡的间隔时间最好在3小时以上。 4：注意用卡时间：时间最好控制在下午13:30-20:30之间。 在这个时间段内，不论出现什么样的商户，都是比较合理的，也可以避免在特殊时间段跳出商户。 5：保留刷卡收据：假如随便刷到某个区域或商户，...
在这个高科技时代，电子支付越来越普及。不论是买菜，看电影，还是买衣服，POS机已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。但是，市面上的POS机种类琳琅满目，价格差异大，怎么选择适合自己的POS机成为了许多人的困扰。本文将从四个方面详细阐述个人POS机价格，以供选择。 一、POS机价格因素： POS机价格是影响选择的一个重要因素。POS机的价格与运营商配置相关，其价格范围从上百元到几千元不等。那么，该怎么选择适合自己的价格呢？ 首先，应根据自己的商业型态选择。假如是“散户”或是小店主，就无需申请价格过高的POS机，可以选择一些...
