在购物或消费过程中，假如遇到商品退货或者需要退款的问题，联动POS机提供了简单快捷的退款步骤。
1. 确认退款原因
在进行退款操作前，须先确认退款原因，是否是商品质量问题、商品不符合预期或者其他客户要求的退款等问题。假如是因为商品质量问题，可以使用POS机自带的“退货”功能；假如是因为其他原因，可以使用“退款”功能操作。
2. 操作步骤
打开联动POS机主界面，选择对应的销售订单，找到需要退款的商品，点击“退款”功能键。输入退款金额并选择退款方式（原路退回或现金退款），并且需要输入退款理由和操作员信息。POS机会自动打印一张退款凭证，同时也可以选择是否打印客户收据。
3. 注意事项
在退款操作过程中，需要注意以下几点：
（1）退款金额不能超出订单原金额；
（2）退款理由需要详细说明；
（3）须确认退款方式是否正确；
（4）须确认退款凭证是否正确打印。
