随着电子支付的普及,越来越多的商户开始使用POS机进行收款。但是在使用POS机过程中可能会遇到刷卡失败的问题,此时需要查看POS机显示的应答码来确定问题出在哪里。本文将详细解释POS机刷卡应答码的含义及其对应的处理方式。
1. 应答码是什么?
应答码是POS机在进行刷卡交易时返回给商户的一组代码。该代码由数字和字母组成,长度不等,用于指示刷卡交易的结果是否成功。应答码一般会在POS机上显示,商户可以根据应答码来确定下一步处理措施。
2. 应答码的含义
根据应答码的不同组合,可以判断出刷卡交易的成功、失败以及失败原因。下面是常见的应答码及其含义。
2.1.00:交易成功
应答码为00表示刷卡交易成功,资金已经被转移。商户可以将POS机上的小票给顾客,完成本次交易。
2.2.51:余额不足
应答码为51表示顾客银行内余额不足,商户可以向顾客建议更换其他银行进行交易。
2.3.54:卡片已过期
应答码为54表示顾客的银行已经过期,商户可以向顾客建议更换其他银行进行交易。
2.4.55:密码错误
应答码为55表示顾客输入的密码错误,商户可以向顾客建议重新输入密码或更换其他银行进行交易。
2.5.57:不允许交易
应答码为57表示顾客的银行不允许进行该笔交易,商户可以向顾客建议更换其他银行进行交易。
2.6.58:终端无效
应答码为58表示POS机不能进行该笔交易,商户可以检查POS机是否可以正常连接银行系统,或联系相关技术人员进行处理。
2.7.96:系统异常
应答码为96表示银行系统出现异常,商户可以再次尝试交易,假如多次交易均失败,建议联系银行处理。
2.8.97:终端号不存在
应答码为97表示商户的终端号有误,商户可以检查终端号是否正确,或联系相关技术人员进行处理。
2.9.98:交易超时
应答码为98表示交易超时,商户可以重新进行交易。
2.10.99:交易失败
应答码为99表示交易失败,商户可以尝试重新进行交易,假如多次尝试仍然失败,建议联系银行处理。
3. 怎么处理应答码?
对于不同的应答码,商户需要采取不同的处理措施。下面是常见的处理措施。
3.1.成功交易
应答码为00表示交易成功,商户可以将POS机上的小票给顾客,完成本次交易。
3.2.失败交易
对于其他应答码,商户应该根据详细问题进行处理。假如是因为密码错误或余额不足导致的失败,商户可以向顾客建议更换其他银行或重新输入密码。假如是因为卡片过期或不允许交易导致的失败,商户也可以向顾客建议更换其他银行。假如是因为POS机终端或银行系统出现异常导致的失败,商户可以尝试重新进行交易,假如多次交易仍然失败,建议联系银行处理。
3.3.联系银行处理
假如多次尝试交易均失败,或是由于其他原因导致的不能处理的问题,商户可以联系银行进行处理。在联系银行处理时,可以提供交易流水号及应答码等相关信息,让银行可以更快地定位问题。
4. 综上所述
POS机刷卡应答码是刷卡交易成功或失败的依据,商户需要根据应答码来进行下一步处理措施。本文介绍了常见的应答码及其含义,以及对应的处理方式。通过了解应答码及其处理方式,商户可以更加高效地处理刷卡交易过程中出现的问题,提高工作效率。
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