POS机在日常使用过程中，可能会遇到各种各样的问题，而其中最常见的问题就是出现应答码21的故障。本文将介绍POS机应答码21的含义、产生原因，以及解决方式。
一、什么是POS机应答码21？
POS机应答码21是指在交易过程中，POS机与银行之间传递信息时，POS机收到了一个“拒绝”的响应。这种响应往往是由于一些问题导致的，比如账户余额不足、卡被挂失、卡已过期等等，或者是由于网络连接异常。不论是哪种问题，当POS机出现应答码21时，就说明该笔交易不能完成。
二、产生原因
POS机出现应答码21的原因可能有很多，以下是一些比较常见的问题：
1.账户余额不足：当消费者的卡内余额不足以完成交易时，POS机就会收到应答码21.
2.卡被挂失：当消费者的卡被挂失后，POS机也会收到应答码21.
3.卡已过期：当消费者的卡已经过期后，POS机就不能完成交易了。
4.网络连接异常：假如POS机与银行之间的网络连接存在问题，也可能会导致POS机出现应答码21.
5.人为错误：假如商家在操作POS机时出现错误，比如输入错误的金额等等，也会导致POS机出现应答码21.
三、解决方式
POS机出现应答码21的解决方式有以下几种：
1.检查账户余额：假如POS机出现应答码21.首先应该检查消费者的卡内余额是否足够完成交易，假如不足，就需要让消费者补充余额。
2.确认卡是否被挂失或过期：假如卡被挂失或过期了，就需要让消费者更换新卡才能完成交易。
3.检查网络连接：假如POS机与银行之间的网络连接存在问题，就需要检查网络连接是否正常，可以尝试重新连接网络。
4.检查人为错误：假如是商家在操作POS机时出现了错误，就需要重新输入正确的信息，或者重新执行交易。
四、使用POS机的注意事项
为了避免POS机出现应答码21等故障，商家在使用POS机时需要注意以下几点：
1.确保POS机与银行之间的网络连接稳定，信号强度好。
2.输入金额时需要仔细核对，确保输入正确。
3.在执行交易前，需要先确认消费者的卡是否正常，并且卡内余额是否充足。
总之，POS机应答码21是很常见的一种故障，商家在平时使用POS机时需要多加注意，尽可能避免出现这种故障的发生。假如出现了POS机应答码21.商家需要及时检查排除故障，以免影响正常的交易步骤。
