刷卡时，显示持卡人认证失败，不能刷卡存在多方面的原因，一般有以下几类：

　　第一、卡片状态异常，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，建议拨打建行客服热线确认；

建行信用刷卡时（建设银行刷卡）

　　第二、卡片没有问题，但POS机信号不好，没有连接到网络也会造成刷卡失败；

　　第三、假如持卡人持的是IC芯片信用，由于银联关闭了降级交易功能，假如收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的。